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Channel: réseaux sociaux –Émilie Marquois

Les médias sociaux en images et avec humour #1


[Appel à candidatures] Boostez votre stratégie Médias Sociaux ! #SDWConsulting

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Comme les années précédentes, dans le cadre d’un cours que je donne à #SUPDEWEB, j’ai proposé à mes étudiants de 2ème année de définir une stratégie Médias Sociaux pour une marque. Voici le descriptif de leur projet. Je compte sur vous pour en parler autour de vous et candidater si vous correspondez au profil que les étudiants recherchent ! Pour suivre le projet sur les médias sociaux, il y a un hashtag : #SDWConsulting.

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#SUPDEWEB, c’est l’école des métiers du digital. Là-bas, nous étudions toutes les facettes que comprend le Web d’aujourd’hui : e-commerce / web marketing, médias sociaux, communication, développement, web design… Nous avons eu l’occasion de mettre en pratique les bases acquises durant un stage de 4 à 6 mois à la fin de notre première année.

Dans le cadre de notre deuxième année, nous vous proposons notre regard sur votre stratégie sur les médias sociaux, dans le but de la développer et/ou de l’optimiser bénévolement. Cela comprendra une analyse de votre marque à l’heure actuelle (audit, benchmark) puis une stratégie détaillée sur l’ensemble des canaux appropriés.

Quelles entreprises peuvent candidater ?

Nous aimerions travailler avec des sociétés dans les domaines suivants :

  • Web
  • Beauté / tatouage
  • IoT / nouvelles technologies
  • Maison d’édition
  • Mode / luxe
  • Décoration
  • Sport
  • Agences événementielles
  • Jeux vidéos
  • Gastronomie / food truck
  • Acteurs de la presse

Comment candidater ?

Si vous souhaitez être sélectionnés pour recevoir notre aide, il vous suffit de déposer votre candidature en commentaire. Merci de préciser le nom de votre entreprise, votre fonction et vos coordonnées.

Les dates à retenir

L’appel à la candidature se clôturera le jeudi 18 Janvier 2018 à 9:00 (date du début de notre cours).

Le lendemain (18 Janvier 2018), nous sélectionnerons les marques avec lesquelles nous souhaitons travailler. Les marques choisies seront contactées et devront être disponibles pour une rencontre le 25 janvier 2018 de 9h à 11h dans nos locaux (10-12 rue Lyautey – 75016 PARIS ; métro Passy (6) – La muette (9)). Lors de cette rencontre, les “grands gagnants” devront venir nous présenter leur entreprise, leurs besoins ainsi que leurs attentes.

Un groupe Facebook a été créé afin que vous puissiez suivre l’avancée de notre travail. Nous vous y ajouterons le moment venu.

Le dernier rendez-vous aura lieu le 1er mars 2018 de 9h à 11h. A cette occasion, nous vous présenterons la stratégie que nous avons élaborée pour vos médias sociaux.

A vos claviers ! Candidatez !!!! C’est maintenant ou jamais !

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A quoi ressemble la publication parfaite sur Facebook, LinkedIn et Twitter

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Lorsqu’on est une marque, publier le même contenu sur Facebook, LinkedIn et Twitter doit être exceptionnel (lorsqu’il s’agit des actualités importantes par exemple). Il est préférable de créer des statuts différents.

Pourquoi des statuts différents ?

D’une part, il y a des spécificités d’écriture propres à chaque site, d’autre part les audiences sont différentes (les objectifs visés peuvent l’être aussi), enfin les internautes ne consomment pas l’information ni n’interagissent avec elle de la même façon sur chaque d’entre eux.

Vers du sur-mesure

Il convient de faire du sur-mesure comme l’explique Hubspot avec cette présentation pleine de bons conseils (à adapter bien sûr selon les domaines et les situations rencontrées).

 

 

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Qui sont les utilisateurs des médias sociaux ?

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Toucher la bonne personne au bon moment avec le bon message est l’une des règles les plus importantes pour les marques souhaitant engager leur communauté. Il est de ce fait nécessaire pour elle de connaître les profils type fédérés par les différentes plateformes sociales. L’infographie ci-dessous vous fournit ces informations pour Facebook, Twitter, Instagram, Google+, LinkedIn, Pinterest et Snapchat.

Social Demographics Infographic

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Données personnelles : les français plus méfiants et plus réticents et pourtant…

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Selon une étude Ipsos, réalisée pour Elia consulting, les français se méfient des médias sociaux. Mais en même temps, ils sont 74 % à renseigner ou partager régulièrement des données personnelles sur Internet et nombreux à ne pas changer leurs usages d’Internet. N’est-ce pas un peu contradictoire ?

L’étude fournit d’autres chiffres et informations intéressants :

  • Seulement 12 % des français trouvent que les médias sociaux sont transparents concernant l’utilisation qui est faite de leurs données personnelles (18 % pour les moteurs de recherche) ;
  • Les Français sont plus réticents (par rapport à l’étude 2013) à l’utilisation de leurs données personnelles. 50 % d’entre eux acceptent que les entreprises leur adresse email pour leur envoyer des avantages commerciaux (ce n’est pas plutôt un oubli de leur part au moment où ils remplissent les formulaires ?) ;
  • Les français sont conscients qu’ils ne peuvent pas tout maîtriser (92 %), mais cela n’impacte quasiment pas leurs usages d’Internet.

 

Source : www.lefigaro.fr

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Comment intégrer efficacement les réseaux sociaux dans sa stratégie e-commerce ?

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Voici la présentation que j’ai faite, à l’occasion de la dernière édition de e-commerce Paris, en très bonne compagnie, puisque j’étais avec Christian Radmilovitch. Nous étions présents en tant que membres de La Team Digitale), qui gérait la communication du salon. Nous avions une quarantaine de minutes pour présenter les bonnes pratiques et quelques exemples, devant “une audience de ouf” (nous avons été assez surpris par le monde présent !).

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#SDW2Reco : les gagnants sont…

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Les élèves de #SUPDEWEB remercient encore toutes les personnes ayant postulé à l’appel à candidatures ! Il a été difficile de faire un choix tant les projets étaient intéressants et originaux. Après un vote et une longue délibération, voici les 2 candidats sélectionnés.

tic-toque

youmiam

Bravo à eux, nous vous contacterons très prochainement. Rendez-vous la semaine prochaine !

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Médias sociaux : définition, usages et bonnes pratiques

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Le 10 février 2015, je suis intervenue auprès de clients de Châteauform’ sur les médias sociaux. J’avais une heure, pas plus, pour dire de quoi il s’agissait, présenter quelques usages et quelques bonnes pratiques. Sachant que je devais aborder l’axe “marques” et l’axe “particuliers”. Un vrai défi ! Voici mes slides et bien sûr, on en dit toujours plus à l’oral qu’à l’écrit.

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Définition d’une stratégie Médias Sociaux : les étapes clés

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Une stratégie Médias Sociaux ne peut être définie à la va-vite, sur un coin de table. Elle doit être réfléchie et définie communément par les personnes qu’elle concerne directement. Pour la définir, il est important de suivre un certain nombre d’étapes sans en prioriser certaines. Elles sont toutes importantes.

Social Media Template

  1. Cartographie des forces en présence : qui sont ceux et celles qui peuvent parler de la marque, avoir une influence sur la marque, etc.
  2. Ecoute : mettre en place une veille sur sa marque, identifier les conversations qui en parlent, regarder comment elles en parlent, identifier les attentes de sa communauté, etc. C’est une sorte d’état des lieux.
  3. Analyse : création d’un SWOT de présence (forces, faiblesses, menaces et opportunités) avec un focus sur les médias sociaux.
  4. Définition des objectifs : dans quel but la marque se lance t-elle sur les médias sociaux, sachant que ces objectifs doivent être cohérents par rapport aux objectifs globaux de la marque. Ces objectifs doivent être SMART (simples, mesurables, atteignables, réalistes et définis dans le temps).
  5. Identification des influenceurs : qui sont ceux et celles qui vont pouvoir partager (largement) vos contenus, vous faire gagner en visibilité.
  6. Définition d’une stratégie de contenu : le contenu est devenu la clé de la réussite des marques sur les médias sociaux. Sachez qu’il doit être adapté à votre audience, à ses centres d’intérêt.
  7. Choix des outils et plateformes : une fois que vous connaissez votre audience, vos objectifs et que vous avez défini votre stratégie de contenu, il est plus facile de choisir les canaux sociaux où créer un profil. N’hésitez pas à utiliser des outils de monitoring pour être plus efficace.
  8. Création du contenu : exploitez certains des contenus que vous avez déjà (contenu interne et original), trouvez-en sur le Web (contenu externe) et créez-en. Faites attention également au design de vos profils.
  9. Engagement de son audience : le temps de l’animation et de la modération est venu !
  10. Mesure des résultats : être actif sur les médias sociaux c’est bien. Mesurer également ses actions sur les médias sociaux c’est encore mieux. Cela permet d’évaluer la performance de ses actions.

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Un dîner avec les médias sociaux ressemble à ça !

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Prenez Twitter, Facebook, Instagram, Tumblr, Snapchat et Google+ et dînez avec chacun d’entre eux. Voici le résultat en images. Si Google+ passe son temps à pleurer et à se lamenter, Snapchat n’a jamais le temps de finir sa phrase et Instagram passe son temps à trouver le meilleur angle pour sa photo ! Plutôt fun !


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Source : www.cosmopolitan.fr

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